2008年6月，湖南井湾子家具广场围绕诚信开展了“诚信服务，满意100%”、“先行赔付”等一系列的活动，针对目前社会上存在的一些消费不够公正、服务不够便捷、质量不过关等热点问题，开展诚信服务，让消费买得放心，用得舒心。6月10日，湖南省工商局副局长谢晖率市、区工商部门一行考察了井湾子家具广场并听取了市场的汇报，据悉，湖南井湾子家具广场是湖南省首家创建信任分类监管的示范单位，目标是创全省最优，向全国推广，届时将出现一批A级以上优秀品牌经营户，工商部门将给予一定奖励，同时对D级以下的经营户实行定期监管。2008年是井湾子家具广场的品牌服务年，在增强竞争意识的同时，向优秀企业学习，完善服务员导购的品牌意识、服务意识和专业素养，树立起老百姓心中的品牌。        

诚信经营是井湾子家具城一贯提倡的经营宗旨。今年4月份，一位家住名都花园李先生在红星井湾子家具广场购买了一套高档的餐桌椅，但货送回去后，李先生觉得颜色与自己的装修风格不搭配，他抱着试一试的心理打电话给市场，市场核实情况后，本着诚信服务，让顾客满意的宗旨，无条件为顾客退了货，顾客对处理结果非常满意，不仅自己其他的家具全部在井湾子家具市场购买，同时还介绍了不少朋友过来购买。人性化的售后服务、诚信的服务理念为市场的品牌带来了额外的增值。　　

 据悉，井湾子家具广场还设置了专线受理服务投诉问题的举报。从2008年6月1日起，客户如果买到质量有问题的产品，可直接向井湾子家具广场投诉中心进行投诉，电话是：0731-5670578，或直接向长沙市工商部门12315进行投诉，市场核实情况后对消费者将实行先行赔付。　　

井湾子家具广场总经理彭旭说，诚信是市场经济对企业的基本要求，在竞争激烈的商战中，依法经营是前提，诚信经营是宗旨，只有依法经营、诚信经营，企业才能发展壮大。

 井湾子家具广场向社会承诺：严格按照国家和行业管理部门有关法规政策开展经营活动，坚守诚信原则，弘扬诚信理念，合法经营，信守合同，依法纳税，为消费者提供完善的售前、售中、售后服务，坚决不出售假冒伪劣的家具商品。