一直以来，长沙家具建材商圈以城东最为繁华。然而，随着近几年湖南省集中力量打造长株潭城市群的举措，城南家具建材商圈随之蓬勃发展。2007年，长沙红星美凯龙韶山路店落户城南，带动了城南乃至全市家居卖场的迅速升级，优胜劣汰是不变的市场法则，家具行业在经历了残酷的更新换代之后，长沙家居市场发生了质的飞跃。就在今年，红星美凯龙全球建材装饰广场即将盛大登陆，三湘家居行业又一轮蜕变即将发生。
腾飞的城南建材商圈
众观长沙几大建材商圈，以城东商圈市场影响力最强，众多实力市场纷纷驻扎。之后，几大建材市场入驻城西，城西建材区域的影响开始逐步扩大。位于城南的建材商圈则以红星建材市场、湘府建材市场为代表，相比之下，不管是商圈的品牌影响力还是消费者的认可度都处于弱势地位。
近几年，随着“长株潭城市群”的创建，城南开始了飞速的发展。作为未来的长株潭中心，寸金之地堆叠的财富实力将不可估量，城南开始成为各大商家关注的聚宝盆。2007年，长沙红星美凯龙韶山路店进驻城南，其建材店将于今年四月盛大开业。据了解，即将开业的长沙红星美凯龙建材装饰广场通过品牌精品店和高档共享空间的有机整合，为顾客带来星级的购物体验，并将全面引导长沙家居市场潮流、推动整个家居产业在健康、环保、绿色等方面的全面升级。长沙红星美凯龙的强大品牌实力吸引了各地知名建材厂商的加盟，众多厂商负责人均表示看好该卖场的前景，他们认为，该卖场的投入运营将会带动长沙城南建材商圈的崛起，从而促成东、西、南部商圈三分市场的格局。
从卖建材到卖生活方式
什么样的家居文化是我们所需要的？我们的家居理想是什么？经济的高速发展，带动消费者生活品味的不断提高，已经使得人们对家居生活有了更高的追求。长沙红星美凯龙负责人华诚介绍，当前的家居消费趋于个性化、多样化，消费者需要更高品质的家居产品与服务。以往传统的家居市场，提供给顾客的仅仅只是一个个孤立而单一的家居元素，需要顾客自身去拼贴对接，麻烦重重。红星美凯龙的理想目标则是，不仅要将最丰富多样、最质优价廉的中高档家居元素展示在人们面前，而且要给予文化的引导、真实的体验、完整的展示，真正实现家居一站式消费。
记者了解到，即将开业的长沙红星美凯龙建材店将会成为长沙市首家花园式建材商场，小桥流水、绿树成荫，购建材犹如逛公园般轻松惬意。除了“公园式”的家居商场环境，红星美凯龙要求入驻商家陈列建材产品要根据“情景化展示”，按照不同的家居装修风格，还原真实的情景，让消费者有身临其境之感。华总说，红星美凯龙希望红星商场不只是一个纯粹购物的商场，更要使之成为一个感受家居文化潮流、陶冶身心以及休闲度假的圣地，全面提升人们的家居文化品位。
行业竞争打出第四张王牌
打折、返利、送礼品，被视为传统商战三张王牌，是各大商家惯用的手段。红星美凯龙则注重推出第四张王牌——服务。记者了解到，美丽的面容、曼妙的身躯、丰富的内涵，专业的知识结构，自2007年开始，红星美凯龙首推的五星级客服人员已成为家居行业服务水平提升的丰硕成果。每一位客服人员都是专业的置业顾问，不论从产品选购、搭配，还是家居布置，她们都能为您提供最有价值的信息，为顾客构筑和谐家园提供专业指导。据红星美凯龙负责人介绍，长沙红星美凯龙注重推行以文化为核心的服务牌。30天无理由退货、差价三倍返还、先行赔付、100%环保，红星美凯龙四大服务承诺将全程为消费者购物保驾护航。今年，红星美凯龙将在服务提升方面再上台阶，感动顾客的服务被提为新的目标。不仅要让每一位来红星美凯龙购物的顾客满意而归，更要善于发掘顾客的需求，从细微处着手，让顾客感动。记者预测，这一服务新标准将带来家居行业服务水平新一轮的升级。
